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應(yīng)用支持工程師

• 所屬部門：市場部
• 工作地點： 上海
• 招聘人數(shù)：1人
• 學(xué) 歷：本科及以上學(xué)歷
• 工作類型： 售前售后應(yīng)用技術(shù)支持
• 發(fā)布時間：2023-03-28

工作職能 / 職責(zé):

崗位概述：
針對客戶應(yīng)用環(huán)節(jié)提供相應(yīng)的支持服務(wù)，是客戶與公司技術(shù)銜接關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

1. 售前售后應(yīng)用技術(shù)支持Application and Technical Support

1.1. 與銷售共同拜訪客戶，了解客戶應(yīng)用需求，針對客戶使用蠕動泵、OEM蠕動泵、工業(yè)注射泵、柱塞泵等產(chǎn)品，提供技術(shù)支持。
1.2. 獨立拜訪客戶，針對客戶現(xiàn)場的應(yīng)用需求，提供針對蘭格產(chǎn)品的應(yīng)用方案。
1.3. 與研發(fā)團隊合作，針對客戶復(fù)雜應(yīng)用需求，共同提供應(yīng)用解決方案。

2. 應(yīng)用開發(fā)Application Development
2.1. 以蘭格已有產(chǎn)品為基礎(chǔ)，結(jié)合客戶應(yīng)用特點，針對不同行業(yè)，開發(fā)新的應(yīng)用方向。
2.2. 能夠完成Application Notes。能夠按照客戶要求完成3Q服務(wù)或者其他基本驗證或者測試服務(wù)。
2.3. 配合市場部提供技術(shù)文章等素材材料，用于市場宣傳。
2.4. 能夠在公司內(nèi)部，為銷售等團隊提供產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)。能夠為外部客戶如經(jīng)銷商等提供應(yīng)用培訓(xùn)。
2.5. 向公司內(nèi)部如研發(fā)部反饋客戶對已有產(chǎn)品的應(yīng)用情況，能夠針對產(chǎn)品應(yīng)用提出改進意見和建議，并
參與到研發(fā)團隊產(chǎn)品改進過程中。

任職要求：

1. 本科及以上學(xué)歷，理工科專業(yè)，兩年以上相關(guān)行業(yè)應(yīng)用支持工作經(jīng)驗，流體，化學(xué)，儀器、自控等
行業(yè)背景優(yōu)先。
2. 邏輯思維，溝通及團隊融合能力強，需要有較強的學(xué)習(xí)愿景和獨立思考完成工作的意識。
3. 有能力進行無障礙跨部門溝通，及團隊管理技能。
4. 英語水平：能閱讀英文資料，進行日常英語交流。